Toimitus
Kuinka nopeasti tuote saapuu?
Saat tilausvahistuksen yhteydessä ilmoituksen sähköpostiisi, kun tilaus on käsitelty ja toimitettu kuljetusyhtiön kuljetettavaksi. Sähköpostissa saat lähetyksen seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä. Suomessa Postin pakeit normaalisti tulee perilla 1-3 päivän sisällä tilauksen käsittelystä.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimitukset ovat ilmaisia. Maksamme pakettilähetykset.
Onko teillä käytössä maailmanlaajuiset toimitukset?
Toimituspyynnöt ulkomaille katsotaan aina tapauskohtaisesti. Mikäli haluat tilata muualle kun suomeen, ota yhteyttä osoitteeseen, info@ukkofinland.fi
Tilaukseni
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
Mikäli tuotetta ei vielä ole ehditty käsittelemään otathan yhteyttä mahdollisimman pian, näin voidaan perua lähetys. Jo lähteneille tuotteille, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, postipaketin noutohetkestä alkaen. Ota yhteyttä info@ukkofinland.fi niin voidaan toimittaa palautusohjeet.
Mitä tehdä jos saan väärän tuotteen?
Jos tuote on väärä, sen voi palauttaa tai vaihtaa toiseen. Ota yhteyttä välittömästi mikäli huomaat että olet saanut väärän tuotteen. info@ukkofinland.fi
Tuote
Kuinka palautan tilaamani tuotteet?
Tuotteen koko ostohinta palautetaan, kunhan sekä itse tuote että pakkaus tai ostamasi tarvikkeet ovat alkuperäisessä kunnossa. Saat kokeilla ostamaasi tuotetta ja käyttää sitä koko palautusajan. Jos pakkauksessa on puutteita tai tuotteessa tai pakkauksessa kolhuja tai käytön jälkiä, palautuskäsittelijämme tekevät tapauskohtaisesti päätöksen, onko palauttaminen mahdollista. Jos puutteet tai kolhut ovat vähäisiä, voimme ehdottaa osahyvitystä.
Palautusoikeus poikkeuksena kuitenkin tuotteet, jotka ovat laserkaiverrettuja, näitä emme voi myydä enää. Näiden tuotteiden palauttaminen ei valitettavasti onnistu.
Löytyykö tuotteille hoito-ojeita?
Osa tuotteista sisältää tuotteidenkäyttö -ja hoito-ohjeet. Mikäli sinulla on kysymyksiä tuotteista ota yhteyttä meidän asiakaspalveluun info@ukkofinland.fi
Tarjoaako Ukko laajennettuja tuotetakuita?
Tuotteemme on suunniteltu kestämään aikaa ja käyttöä.
Tarjoaako Ukko Finland vaihtoa rikkinäiselle tuotteelle?
Jos tuote on rikki heti saapuessaan, sen voi palauttaa. Usein päätös palautuksesta tehdään asiakaspalvelun kautta, osoitteessa info@ukkofinland.fi