Lieferung
Wie schnell kommt das Produkt an?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung bearbeitet und dem Transportunternehmen übergeben wurde. In der E-Mail erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. In Finnland wird das Paket normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen nach Bearbeitung der Bestellung zugestellt.
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferungen sind kostenlos. Wir übernehmen die Paketversandkosten.
Bieten Sie weltweite Lieferungen an?
Anfragen für Lieferungen ins Ausland werden immer individuell geprüft. Wenn Sie außerhalb Finnlands bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an info@ukkofinland.fi
Meine Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn das Produkt noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um den Versand zu stornieren. Für bereits versandte Produkte haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt der Abholung des Pakets. Kontaktieren Sie uns unter info@ukkofinland.fi, um Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Was tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalte?
Wenn das Produkt falsch ist, kann es zurückgegeben oder gegen ein anderes umgetauscht werden. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie feststellen, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. info@ukkofinland.fi
Produkt
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Der volle Kaufpreis des Produkts wird erstattet, sofern sowohl das Produkt als auch die Verpackung oder die von Ihnen gekauften Zubehörteile im Originalzustand sind. Sie können das gekaufte Produkt während der gesamten Rückgabefrist ausprobieren und verwenden. Sollte die Verpackung Mängel aufweisen oder das Produkt oder die Verpackung Dellen oder Gebrauchsspuren haben, entscheiden unsere Rückgabeverantwortlichen im Einzelfall, ob eine Rückgabe möglich ist. Bei geringfügigen Mängeln oder Dellen können wir eine Teilgutschrift vorschlagen.
Eine Ausnahme vom Rückgaberecht bilden jedoch Produkte, die lasergraviert sind, da wir diese nicht mehr verkaufen können. Leider ist die Rückgabe dieser Produkte nicht möglich.
Gibt es Pflegehinweise für die Produkte?
Einige Produkte enthalten Gebrauchsanweisungen und Pflegehinweise. Sollten Sie Fragen zu den Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ukkofinland.fi.
Bietet Ukko erweiterte Produktgarantien an?
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Zeit und Nutzung zu überdauern.
Bietet Ukko Finland einen Umtausch für defekte Produkte an?
Wenn das Produkt bei der Ankunft defekt ist, kann es zurückgegeben werden. Oft wird die Entscheidung zur Rückgabe über den Kundenservice getroffen, unter info@ukkofinland.fi
